1. Chủ thể và phạm vi áp dụng
Website này do NATURE FLOW INTERNATIONAL GENERAL INDUSTRIES COMPANY LIMITED, tên giao dịch NFIGI CO., LTD., vận hành. Mã số doanh nghiệp 0310000000, đăng ký lần đầu ngày 01/01/2026 tại Phòng Đăng ký kinh doanh, Sở Tài chính Thành phố Hồ Chí Minh. Trụ sở đăng ký đặt tại TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Điều khoản này áp dụng cho việc truy cập tên miền https://nfigi.com, đọc hoặc tải nội dung, sử dụng biểu mẫu, gửi email, gọi điện, nhắn tin qua kênh được công bố và thực hiện các tương tác khác với website.
Mỗi sản phẩm, phần mềm, tài khoản dịch vụ hoặc hợp đồng dự án có thể kèm điều khoản riêng. Điều khoản riêng được ưu tiên đối với đúng sản phẩm hoặc giao dịch mà điều khoản đó điều chỉnh. Hợp đồng đã ký giữa NFIGI và khách hàng được ưu tiên nếu có nội dung khác với tài liệu này.
2. Từ ngữ sử dụng trong điều khoản
Website là toàn bộ trang, nội dung và chức năng được cung cấp trên tên miền chính thức của NFIGI. Người dùng là cá nhân hoặc tổ chức truy cập website. Nội dung gồm văn bản, hình ảnh, biểu tượng, dữ liệu, tài liệu tải xuống, cấu trúc giao diện và mã hiển thị trên website.
Yêu cầu liên hệ là thông tin người dùng gửi để hỏi về sản phẩm, dịch vụ, hợp tác, hỗ trợ hoặc vấn đề pháp lý. Dịch vụ là công việc NFIGI cung cấp theo báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc văn bản xác nhận riêng.
3. Chấp nhận và năng lực giao kết
Khi sử dụng website, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ điều khoản này. Người dùng không đồng ý với bất kỳ nội dung nào phải ngừng truy cập và không gửi thông tin qua website.
Cá nhân gửi yêu cầu thay mặt doanh nghiệp xác nhận mình có quyền cung cấp thông tin của doanh nghiệp và thực hiện trao đổi trong phạm vi công việc được giao. Việc truy cập website không tự tạo quan hệ đại lý, liên doanh, lao động, nhượng quyền hoặc ủy thác giữa người dùng và NFIGI.
4. Quyền truy cập website
NFIGI cấp cho người dùng quyền truy cập có giới hạn, không độc quyền và không chuyển nhượng để tìm hiểu thông tin doanh nghiệp, đánh giá phạm vi dịch vụ và liên hệ về nhu cầu hợp pháp. Quyền này không bao gồm quyền sao chép cơ sở dữ liệu, khai thác thương mại nội dung hoặc tạo sản phẩm phái sinh.
Người dùng tự chuẩn bị thiết bị, đường truyền, phần mềm trình duyệt và chi phí kết nối. Người dùng chịu trách nhiệm bảo vệ thiết bị của mình trước mã độc, truy cập trái phép và thất thoát dữ liệu.
5. Hành vi không được phép
Người dùng không được sử dụng website để thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi trái pháp luật, xâm phạm quyền của người khác hoặc gây gián đoạn hệ thống. Các hành vi bị cấm gồm:
- Truy cập khu vực, tài khoản, máy chủ hoặc dữ liệu khi chưa được cấp quyền.
- Dò quét lỗ hổng, vượt cơ chế bảo vệ, thử mật khẩu, phát tán mã độc hoặc gửi lưu lượng gây quá tải.
- Thu thập nội dung bằng bot, crawler hoặc công cụ tự động với tần suất làm ảnh hưởng đến website.
- Giả mạo danh tính, tiêu đề email, nguồn gửi hoặc quan hệ với NFIGI.
- Đăng, gửi hoặc liên kết đến nội dung lừa đảo, xúc phạm, vi phạm quyền riêng tư, bí mật kinh doanh hoặc quyền sở hữu trí tuệ.
- Sao chép giao diện, logo hoặc nội dung để tạo ấn tượng rằng một website, tài liệu hoặc dịch vụ khác do NFIGI cung cấp.
6. Biểu mẫu và yêu cầu liên hệ
Biểu mẫu liên hệ trên website mở ứng dụng email của người dùng và điền sẵn nội dung thư. Yêu cầu chỉ được chuyển đến NFIGI sau khi người dùng tự gửi email từ ứng dụng đó. Website không tự lưu nội dung biểu mẫu trên máy chủ của NFIGI.
Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, có quyền sử dụng địa chỉ email và số điện thoại đã gửi, đồng thời chỉ đính kèm tài liệu cần thiết cho yêu cầu. Người dùng không gửi mật khẩu, mã truy cập, số thẻ thanh toán, dữ liệu sức khỏe, dữ liệu sinh trắc học hoặc bí mật kinh doanh qua biểu mẫu chung.
NFIGI tiếp nhận yêu cầu trong 08:30 đến 17:30, Thứ Hai đến Thứ Sáu. Chuẩn phản hồi hiện tại là: phản hồi đầu tiên trong 01 ngày làm việc. Thời gian xử lý đầy đủ phụ thuộc phạm vi câu hỏi và tài liệu cần kiểm tra.
7. Báo giá, đề xuất và hợp đồng
Nội dung website, cuộc gọi tư vấn ban đầu và email xác nhận đã nhận yêu cầu không phải là báo giá ràng buộc. Một giao dịch chỉ hình thành khi các bên ký hợp đồng, xác nhận đơn đặt hàng hoặc chấp thuận văn bản có đủ phạm vi, chi phí, lịch thanh toán, thời hạn và người có thẩm quyền.
Báo giá có hiệu lực trong thời hạn ghi trên chính báo giá. Thay đổi về phạm vi, dữ liệu đầu vào, tích hợp, số người dùng hoặc yêu cầu pháp lý được xử lý bằng phụ lục, yêu cầu thay đổi hoặc báo giá mới.
Website không có chức năng đặt hàng hoặc thanh toán trực tuyến. Việc xem trang sản phẩm, bấm nút liên hệ hoặc gửi yêu cầu không giữ chỗ, không giữ giá và không buộc NFIGI phải nhận dự án.
8. Nội dung chuyên môn và thông tin ngành
Nội dung về công nghệ, nông nghiệp, thực phẩm, du lịch và dịch vụ mô tả nhóm bài toán mà NFIGI xử lý. Nội dung này không thay thế tư vấn pháp lý, an toàn thực phẩm, nông học, y tế, kế toán, thuế hoặc quyết định của cơ quan quản lý.
Các tỷ lệ, mốc thời gian và tiêu chuẩn vận hành trên website là quy tắc thiết kế hoặc thông số của giải pháp được mô tả. Chúng không phải kết quả kinh doanh của một khách hàng cụ thể. Chỉ số nghiệm thu của dự án nằm trong hợp đồng và được đo từ dữ liệu của dự án đó.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Tên NFIGI, logo, bộ nhận diện, bố cục, văn bản do NFIGI biên soạn, đồ họa, hình ảnh, tài liệu, mã nguồn và cấu trúc dữ liệu thuộc NFIGI hoặc bên đã cấp quyền cho NFIGI. Quyền sở hữu không được chuyển giao chỉ vì nội dung có thể xem hoặc tải từ website.
Người dùng được in hoặc lưu một bản nội dung công khai cho nhu cầu nội bộ, với điều kiện giữ nguyên nguồn và thông báo quyền tác giả. Mọi hoạt động xuất bản lại, bán, cấp phép lại, chỉnh sửa logo, xây bộ dữ liệu huấn luyện hoặc sao chép có hệ thống phải có chấp thuận trước bằng văn bản của NFIGI.
Tên, nhãn hiệu và sản phẩm của bên thứ ba vẫn thuộc chủ sở hữu tương ứng. Việc đề cập đến công nghệ hoặc tiêu chuẩn ngành không tạo quan hệ tài trợ hay đại diện.
10. Tài liệu do người dùng cung cấp
Người dùng giữ quyền đối với tài liệu mình gửi. Người dùng đồng ý cho NFIGI sử dụng, sao chép nội bộ và chuyển tài liệu cho nhân sự hoặc nhà cung cấp tham gia xử lý đúng yêu cầu đã gửi.
Người dùng xác nhận có quyền cung cấp tài liệu và việc NFIGI xử lý tài liệu theo yêu cầu không xâm phạm quyền của cá nhân hoặc tổ chức khác. Nếu tài liệu chứa dữ liệu cá nhân của người khác, người dùng chịu trách nhiệm có căn cứ cung cấp hợp pháp và thông báo cho người đó theo quy định áp dụng.
NFIGI không sử dụng tài liệu bảo mật của người dùng trong nội dung quảng bá, hồ sơ công khai hoặc nghiên cứu tình huống nếu chưa có chấp thuận riêng bằng văn bản.
11. Ý kiến và đề xuất cải tiến
Ý kiến về giao diện, chức năng hoặc cách tổ chức dịch vụ được xem là phản hồi tự nguyện nếu hai bên không ký thỏa thuận bảo mật riêng. NFIGI được quyền sử dụng ý tưởng chung trong phản hồi để cải tiến sản phẩm nhưng không được công bố dữ liệu cá nhân, bí mật kinh doanh hoặc tài liệu độc quyền đi kèm.
12. Liên kết và nền tảng bên thứ ba
Website có đường dẫn đến Zalo, Facebook, ứng dụng email, bản đồ, kho ứng dụng hoặc trang của đối tác. Khi mở các liên kết này, người dùng làm việc trực tiếp với bên vận hành nền tảng và chịu điều khoản, cookie, chính sách dữ liệu của họ.
NFIGI không kiểm soát tính sẵn sàng, nội dung, bảo mật hoặc thay đổi của nền tảng bên thứ ba. Một liên kết không đồng nghĩa NFIGI xác nhận toàn bộ nội dung hoặc chịu trách nhiệm cho giao dịch phát sinh trên nền tảng đó.
13. An toàn và thông báo lỗ hổng
Người phát hiện dấu hiệu lỗ hổng phải dừng thử nghiệm, không truy cập thêm dữ liệu và gửi mô tả đến contact@nfigi.com. Báo cáo nên có đường dẫn, thời điểm, bước tái hiện và ảnh chụp đã che dữ liệu cá nhân.
Nghiêm cấm công khai dữ liệu, đòi thanh toán, làm gián đoạn dịch vụ hoặc khai thác lỗ hổng ngoài mức cần thiết để mô tả vấn đề. NFIGI ghi nhận báo cáo thiện chí và xử lý theo mức độ ảnh hưởng.
14. Tính sẵn sàng và thay đổi website
NFIGI vận hành website theo điều kiện hạ tầng thực tế và thực hiện bảo trì khi cần bảo vệ an toàn, sửa lỗi hoặc cập nhật nội dung. Truy cập có thể gián đoạn do bảo trì, sự cố mạng, nhà cung cấp hạ tầng, thiên tai hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
NFIGI có quyền thay đổi, di chuyển hoặc ngừng một trang nội dung. Các nghĩa vụ đã ghi trong hợp đồng dịch vụ không bị thay đổi chỉ vì nội dung website được cập nhật.
15. Phạm vi cam kết
NFIGI chịu trách nhiệm về dịch vụ theo đúng tiêu chí ghi trong hợp đồng tương ứng. Đối với website công khai, NFIGI duy trì nội dung với sự cẩn trọng hợp lý nhưng không bảo đảm website không bao giờ gián đoạn, không có lỗi hiển thị hoặc phù hợp với mọi mục đích riêng của người dùng.
Người dùng phải tự đánh giá nội dung trước khi dùng cho quyết định kinh doanh, đầu tư, sản xuất, du lịch hoặc tuân thủ. Không nội dung nào trên website tạo bảo hành ngoài văn bản đã được người có thẩm quyền của NFIGI ký.
16. Giới hạn trách nhiệm
Trong giới hạn pháp luật cho phép, NFIGI không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất cơ hội, mất dữ liệu trên thiết bị của người dùng hoặc thiệt hại phát sinh từ việc người dùng dựa vào nội dung công khai mà không có hợp đồng dịch vụ.
Giới hạn này không loại trừ trách nhiệm do hành vi cố ý, gian lận, xâm phạm dữ liệu cá nhân hoặc trách nhiệm khác mà pháp luật không cho phép loại trừ. Trách nhiệm của các bên đối với dự án trả phí được xác định trong hợp đồng của dự án đó.
17. Trách nhiệm khi vi phạm
Người dùng phải chấm dứt hành vi vi phạm ngay khi nhận thông báo và khắc phục hậu quả do hành vi của mình gây ra. Người dùng chịu trách nhiệm đối với yêu cầu, chi phí hoặc thiệt hại phát sinh từ nội dung mình gửi, hành vi truy cập trái phép hoặc việc sử dụng tài sản trí tuệ không đúng điều khoản.
NFIGI có quyền chặn địa chỉ truy cập, giới hạn chức năng, từ chối yêu cầu hoặc lưu bằng chứng kỹ thuật khi cần bảo vệ hệ thống và quyền hợp pháp của các bên.
18. Tạm ngừng và chấm dứt quyền sử dụng
Quyền sử dụng website chấm dứt ngay khi người dùng vi phạm điều khoản hoặc sử dụng website gây rủi ro cho hệ thống, NFIGI hay bên thứ ba. Sau khi chấm dứt, các điều khoản về sở hữu trí tuệ, trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, luật áp dụng và giải quyết tranh chấp tiếp tục có hiệu lực.
19. Cập nhật điều khoản
NFIGI cập nhật điều khoản khi thay đổi chức năng website, cách tiếp nhận giao dịch hoặc yêu cầu pháp luật. Phiên bản mới ghi ngày hiệu lực và thay thế phiên bản cũ kể từ ngày đó.
Thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền hoặc nghĩa vụ trong dịch vụ có tài khoản sẽ được thông báo qua kênh liên hệ của dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng website sau ngày hiệu lực đồng nghĩa người dùng chấp nhận phiên bản hiện hành.
20. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh bởi Pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Hai bên gửi thông báo bằng văn bản và dành 30 ngày để thương lượng kể từ ngày bên còn lại xác nhận đã nhận thông báo tranh chấp.
Nếu thương lượng không giải quyết được tranh chấp, một bên có quyền đưa vụ việc đến Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh. Quy định này không ngăn một bên yêu cầu biện pháp khẩn cấp tạm thời để bảo vệ dữ liệu, tài sản trí tuệ hoặc ngăn thiệt hại đang tiếp diễn.
21. Điều khoản chung
Nếu một nội dung bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các nội dung còn lại vẫn giữ hiệu lực. Việc NFIGI chưa thực hiện một quyền tại một thời điểm không được hiểu là từ bỏ quyền đó.
Người dùng không được chuyển giao quyền hoặc nghĩa vụ theo điều khoản này nếu chưa có chấp thuận bằng văn bản. NFIGI được chuyển giao quyền vận hành website trong trường hợp tái cấu trúc doanh nghiệp, với điều kiện quyền hợp pháp của người dùng tiếp tục được bảo vệ.
22. Thông báo và liên hệ
Thông báo pháp lý gửi cho NFIGI qua email contact@nfigi.com và bản giấy gửi đến TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam. Tiêu đề email ghi rõ "Thông báo pháp lý" và tên bên gửi.
Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Văn A. Số điện thoại tiếp nhận: +84 (0) 847 922 839.