Doanh nghiệp đa ngành nên dùng chung dữ liệu nào?

Một doanh nghiệp có nhiều ngành thường phát sinh nhiều phần mềm, bảng tính và quy ước đặt tên. Vấn đề không nằm ở số lượng công cụ mà ở việc mỗi bộ phận hiểu cùng một khách hàng hoặc một sản phẩm theo cách khác nhau.

Giai đoạn đầu nên thống nhất bốn nhóm dữ liệu: khách hàng, sản phẩm hoặc dịch vụ, giao dịch và người chịu trách nhiệm. Mỗi nhóm cần có mã định danh, trường bắt buộc và quy tắc cập nhật.

Sau khi dữ liệu nền ổn định, doanh nghiệp mới nên kết nối báo cáo, tự động hóa và phân tích. Làm ngược thứ tự thường tạo ra biểu đồ đẹp nhưng không giải quyết được sai lệch ở nguồn.